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Zammad 凭证#

¥Zammad credentials

你可以使用以下凭据验证以下节点：

¥You can use these credentials to authenticate the following nodes:

先决条件#

¥Prerequisites

  • 创建托管的 Zammad 账户或设置你自己的 Zammad 实例。

¥Create a hosted Zammad account or set up your own Zammad instance.

  • 要进行令牌身份验证，请在“设置”>“系统”>“API”中启用 API 令牌访问。有关更多信息，请参阅 设置 Zammad。

¥For token authentication, enable API Token Access in Settings > System > API. Refer to Setting up a Zammad for more information.

支持的身份验证方法#

¥Supported authentication methods

  • 基本身份验证

¥Basic auth

  • 令牌认证：Zammad 建议使用此身份验证方法。

¥Token auth: Zammad recommends using this authentication method.

相关资源#

¥Related resources

有关服务身份验证的更多信息，请参阅 Zammad 的 API 身份验证文档。

¥Refer to Zammad's API Authentication documentation for more information about authenticating with the service.

使用基本身份验证#

¥Using basic auth

要配置此凭据，你需要：

¥To configure this credential, you'll need:

  • 基本 URL：输入你的 Zammad 实例的 URL。

¥A Base URL: Enter the URL of your Zammad instance.

  • 电子邮件地址：请输入你用于登录 Zammad 的电子邮件地址。

¥An Email address: Enter the email address you use to log in to Zammad.

  • 密码：输入你的 Zammad 密码。

¥A Password: Enter your Zammad password.

  • 忽略 SSL 问题：启用此选项后，即使 SSL 证书验证失败，n8n 也会连接。

¥Ignore SSL Issues: When turned on, n8n will connect even if SSL certificate validation fails.

使用令牌身份验证#

¥Using token auth

要配置此凭据，你需要：

¥To configure this credential, you'll need:

  • 基本 URL：输入你的 Zammad 实例的 URL。

¥A Base URL: Enter the URL of your Zammad instance.

  • 访问令牌：为 Zammad 实例启用 API 令牌访问后，任何具有 user_preferences.access_token 权限的用户都可以通过访问你的头像 > 个人资料 > 令牌访问并创建新令牌来生成访问令牌。

¥An Access Token: Once API Token Access is enabled for the Zammad instance, any user with the user_preferences.access_token permission can generate an Access Token by going to your avatar > Profile > Token Access and Create a new token.

  • 访问令牌的权限取决于你希望使用此凭据执行的操作。要使用 Zammad 节点中的所有功能，请选择：

    ¥The access token permissions depend on what actions you'd like to complete with this credential. For all functionality within the Zammad node, select:

    • admin.group

    • admin.organization

    • admin.user

    • ticket.agent

    • ticket.customer

  • 忽略 SSL 问题：启用此选项后，即使 SSL 证书验证失败，n8n 也会连接。

¥Ignore SSL Issues: When turned on, n8n will connect even if SSL certificate validation fails.